午饭休息的时候，刘梅的经理突然过来找她，一上来就说要扣她200块钱，因为405床的病人投诉了她，说她态度太差。
405床就是她今天收拾了呕吐物的那一床，她难以置信，她连额外的工作都做了居然还会被投诉，所以她饭也不吃就去找那个女人，希望她可以撤销投诉。
但是才讲了四五句话，她就被女人打了，罚款也从200块变成了400块，还要加一次记过，记满3次她就要没有工作了。
刘梅哭了，她在楼道里哭的上下两层楼都能听见，但是没有人理她。
初春来到时，一个叫张玉的女病人住了进来，她也是肝癌晚期，但是她人就很好。
张玉会经常让老公做菜的时候多准备一份饭，然后叫上刘梅一起吃，说刘梅的工资不高，能省一点是一点。
在空闲的时候张玉也会经常和她聊天，张玉对谁都很好，对刘梅尤其好，所以在她做完手术后的时间里刘梅都很照顾她，睡着了帮她拉拉被子，口渴了帮她倒倒水。
但是张玉住了不到一个月就出院了，出院是因为住不起了，住不起了就要回家等死了，那么好的人，就因为家里太穷了，她就要死了。
刘梅第一次听说‘猫鬼’这种东西，是几年前她回家过年的时候，乡里人都聚在一起吃饭，听一个老师傅讲的，说把自己家养的老猫弄死了就可以做出猫鬼，说猫鬼很厉害的，想要做什么猫鬼都会帮人做。
要钱来钱，要让人死就让人死。
刘梅在张玉出院后没多久就听护士说张玉死了，那也是刘梅头一回出现了这样的想法，她想如果给405那个男人治病的钱拿来给张玉用就好了，可是老天爷就是那么不公平啊。
刘梅头一回想杀人，是因为碰到了一个跟405情况很像的病人，那个是女病人，一天到晚就不把她当人，连接尿这样的事情都要她来做，又不给她护工的钱。
在忍受了半个月后，刘梅终于想在自己家里养猫鬼，她请假回去了一趟，然后问那个师傅方法，回来后她把小区里一只没人要的老猫弄死了，然后按照那个师傅说的方法，她养了第一只猫鬼。
猫鬼每天吃老鼠，虽然她看不见，但是每天晚上都能感觉到猫鬼就在她的床边睡觉，她试了一下带猫鬼去上班，想要指挥猫鬼去杀了那个女人的老公。