“老师一个单位旅游的,平时老师老师叫惯的,导游天天和客人在一起,不露出一点蛛丝马迹?
假如客人很厉害,真的保守了不叫老师的秘密。
突然在购物店的时候,导购小姐来一句今天我们珠宝商搞活动老师可以大优惠还有大礼包。
老师还熬的住?老师纷纷的签名买大优惠的珠宝和收大礼了。
不出几分钟,组团社会收到地接的加价账单,老人费,举报的导游还能得到地接老板的大红包。
这样暴露以后如果组团社事先知道的,将来业务合作也受影响。
不知道的,把加价的钱付掉也就算了,现在你们说隐瞒这件事靠谱吗?“
汤阳以香港为例子举一反三了,讲解了一下整个出境旅游国家的状况,也算是和大家分享了一下自己的经验之谈。
”汤经理,我想知道一下泰国自费的事情,上次我的几个散客不参加自费,导游把客人拉到山上去了,交了钱才给房间睡觉,太可恶了。“一个销售提了问题。
”其实这个导游不是可恶,是有点可怜,我猜测你的客人参加的是低价团吧,外面必须要保证参加1000元或者以上的自费,可你们偏偏告诉客人是无自费或者无强迫自费对不对?“汤阳看着这个销售。
”价格是低的,现在全是低价,但是我们的上家明明告诉我们泰国不强迫自费呀。“她还是不明白。
“其实这样的低价团,要不亏本,就必须保证多少多少的自费。
那自费本算不值钱的,就是弥补团款的。
组团社用低价把客人收进去,自费又不如实告诉客人,这样导游的压力会很大。
对导游来讲客人不交自费他就是亏钱,是大钱。
他会想法设法的让客人交钱,他才不怕客人投诉,投诉也是组团社自己的事,确切的讲是组团社违反了游戏规则。