这卡片还会让顾客有种身份意识,好像是成为这家店里的会员,便和这家店多多少少有了牵扯,那么再买衣服啥的,会下意识优先考虑这里。
而且衣尚服饰的服务态度好,同样的打折活动,顾客再买衣服,也都会选这里。
于是,钱婷婷就高兴了不到两天,她的生意就变成不温不火的模样,与她所想的顾客如云的场景,可谓是有天壤之别。
她气哼哼的,连带看谁都不顺眼。蒋庆楠的邻居给她再出主意,他们也可以学对方用会员卡的方式,然后再打折,折上折,不必担心没有人来。
只不过折上折的话,他们店里的利润就很微薄了,那么再加上前期房子和每个月固定的员工成本,其实不怎么赚钱。
钱婷婷不太乐意。
损失了自己的利润,还不一定能打败对方,又是学对方的方式,这让钱大小姐多少觉得很丢面子。
蒋庆楠邻居试图说服她:“老板,我们这次活动力度大,大家肯定都知道咱们这活动多又好,肯定是都上门来。只要他们上门来,我们就能有机会卖钱,您想想,总比对方都去对面要好吧?”
她这样说,钱婷婷很不高兴。
难道她不知道顾客都去对面嘛?
她黑着脸道:“先别给我说打折的事,我可是听顾客反应不止一次了,说你们态度冷淡,服务不好,一个个跟大爷似的。怎么,你们当我这里是供销社,一个个来我这耍横当大爷,还想让我给你们都供起来不成?”
蒋庆楠邻居立马叫屈:“老板,这你可冤枉我们了。我们哪儿会有这种想法,我也是着急为店里想,店里生意好了,我工作就也好,咱们是一体的啊,怎么可能服务态度不好?不过的确是有几个人,在面对他们的时候,小亮两个态度一般,我也看到了,是我允许的。”
钱婷婷冷笑反问:“你凭什么允许?”
蒋庆楠邻居心里叫苦,没想到这个姑奶奶自己说过的话转头就忘,只好提醒她,她说在她不在的时候,她可以管着小亮两个,避免他们两个人偷懒。
她没细说,赶紧把话头转到顾客头上:“那两个客人我特别有印象,她们两个一个特别胖,一个挺瘦的,因为当时俩人走一块,我看着还挺稀罕,就很有印象。谁知道,她们在店里试了整整一圈衣服,得有三十多件吧,不是嫌这个花色老土,就是嫌那个显胖不好看。小亮都好声好气陪着,然后说了句‘我们衣服瘦人穿了好看,您看您朋友穿的效果就挺好的’。”
蒋庆楠邻居顿一下,“小亮说完这句话,她一下子就炸了,嚷嚷起来,说什么我们是不是瞧不起她,是不是讥讽她长得胖,她长得胖怎么了,又没有吃我们的大米什么的,最后还要把衣服都扔地上,我们才急了,跟她吵起来。
“所以真不是我们态度不好,实在是这个顾客太难缠。”
钱婷婷将信将疑:“真的?你确定只有这一次,再没有其他的了?”
蒋庆楠邻居矢口否认,保证再没有其他的了。
至于当天怎样的细节,比如她和张静静躲在一边嗑瓜子,笑话她穿衣服像个大胖熊,再比如她们很多次对顾客试衣服的行为表示不满,都告诉她们“既然买不起就别试,新衣服都给他们试旧了,还有什么其他对顾客爱答不理的行为,她没必要细说。