“你说，程总。”
“唉……这个事确实很抱歉，都不知道怎么给你说，我把统计人数的小妹骂了一顿呢。”
“到底什么事啊，程总？”
“就是小妹儿把人数统计错了，你最后收的那4个客人嘛，她当初告诉你是有位置的，结果是她统计错了，根本就没有位置，这事儿办得真闹心。”
“啊？怎么会这样，那怎么办？”龙政也是没话说，怎么这些事老是让自己遇到。
“没办法啊，我刚才还给供应商打电话让他们让几个位置出来，结果人家的车位也是提前定好了的，没几天就要出发了，加也加不进去了。”
“那意思就是我只有给客人退钱了？”
“唉……是这样的。”
“那客人万一较真，问我要违约金怎么办？”
“啊？你劝一下客人哈，尽量让他不要违约金就是，实在要较真，我就让做统计的小妹儿给你赔。不过，她也是新来的，工资又低，你能让客人不要违约金就不要吧……”
“好吧，我知道了。”龙政郁闷地挂了电话，只能给客户解释了半天，说是公司的失误。
客人一开始很激动，还给程芳涵的办公室打电话责问：“你们公司怎么回事，收了钱又来反悔，有没有诚信？”
程芳涵一开始有点懵，问清楚状况后，不客气地说道：“阿姨，这个事冤有头债有主，你在哪里报的名、给谁给的钱你就找谁去，和我没有关系。”
“你不是程方的总部吗？怎么会没有关系，我就是打到总部来问清楚的。”
“阿姨，总部是总部，但也是责任到头的，不管我的事哈。”
“那我去投诉你们！”
“诶，阿姨别激动，这个事我也是刚刚才知道，那个龙店长确实做事不太靠谱了，我在这里向你道歉，我回头严厉批评他，不像话，每次都犯这种错误。”