“休息好了?”
见杨林来报道,孙培江笑呵呵地慰问着。
“还好啦。”
“其实你不用着急一次性就把那么多手机设置好,慢慢来也没问题的。”
“主要也是怕耽误客户用。”
“嗯,怎么维护客户是你的问题我就不干预了,这个月剩下的时间你有什么打算?如果没有特别的安排,就先好好维护一下深田快递,要是有什么动静我们这边及时解决。”
孙培江的意思不难理解,手机这种电子产品虽然都是牌子货,但谁也不能保证同一批次里的手机有没有残次品,如果深田家出现了这种有质量问题的手机,那就需要杨林及时反馈处理。
客户经理表面上看是做客户服务的,但实际上也是销售工作的一种。
你做任何销售工作,售后服务都是非常重要的环节。
这可不是一锤子买卖,你把东西卖人家了你就撒手不管。
若真如此,那势必严重影响客户体验。
这个其实不用孙培江说杨林心里也是有数的,只是他的做法跟孙培江想的有些不太一样罢了。
“孙主管,如果单纯的想提升一下业务量,深田快递还有深挖的可能,具体要不要深挖,还要看你的意思。”
“哦?”听杨林没有回答他的问题,而是忽然如此说,孙培江眉头一挑,问道:“怎么说?”
“经过我跟陈冰这个人接触了几次,感觉她属于那种相对关注自身利益的人……”
“贪小便宜?”孙培江笑了。
杨林嘴角一翘,也不否认,接着道:“咱们在完成合约之前,她其实已经暗示过我几次,他有几个亲友也想办手机和套餐,但我感觉这事儿多少有些违规就没敢接话茬,最后咱们这边给她提档赠机,说起来她也没什么怨言可说,但如果接下来我继续跟进深田快递的话,尝到甜头的她肯定会对咱们有进一步的要求,就打个比方,她想给她老公也换个手机,要用他们公司的名义担保,手机也的确是她老公自用,那您说我给不给她办?”
听杨林说完,孙培江心中暗自一叹,要不说自家原本的这些客户经理干不过杨林,这小子对细节的把控简直不像他这个年龄该有的成熟啊。
刚才杨林说的这事儿,其实各个区域主管都是睁只眼闭只眼的。
集团联系人给自己弄点好处,这简直太平常了好么?