因为在去年，不用说联通了，就是移动公司对于大客户也没有特别的关注。
只是在陈主任的口中，这就成了联通“服务不行”了。
当然，杨林不会去帮竞争对手辩解，这个时候他只是一个处于第三方的忠实听众，听着眼前这个女人在不住的吐槽。
手机这种电子产品，哪怕不是用的久了，就是你不小心摔一下也是可能出问题的。
快递行业通话频繁，手机使用频率高，这自然也就意味着损坏率高。
因为数量比较多，加上赠送的手机跟自己去商场买又不同，一年质保期过了之后，你很难指望通信公司去帮你联系售后。一般情况下都是通信公司帮你联系专门的售后。
而作为消费者，他们的理念中，我手机从你这里得到的，那么出了问题我就要找你。
几次不欢而散的沟通，似乎联通的售后部门也不乐意再搭理这个客户。
“也就是说，已经很久没有客户经理上门来解决问题了是么？”
“对啊。”
“这种情况，说起来还是有些尴尬，可能在服务理念上有些差别吧。”杨林笑笑，转而又问陈主任道：“那么您这边有没有什么解决问题的期望目标？”
“啊？”似乎杨林的说辞对她有些新鲜，陈主任明显的一愣。
“我的意思是，您想怎么解决这个问题。”
“怎么解决……”陈主任沉吟了一下，这才说道：“你也知道我们做国际快递的，联系是个很重要的环节，至少你们得把我们手机的问题解决了吧。”
“这个……不是个麻烦事，我能给出解决方案，就是不知道贵公司方不方便接受。”
“怎么说？能解决还有什么不方便的？”
“这肯定有啊。”杨林继续微笑道：“也是赶巧，我们公司最近也在做回馈老客户的活动，就是以单位名义做担保，我们免费赠送用户手机。我的解决办法也简单，就是我这边同样根绝咱们公司个级层的消费，提供给咱一批手机，只是这号码要都换成咱们移动的号码。我之所以说这个方不方便，关键就在换号码上。都是做生意的，突然换了号码对于自身客户来说总有很多不便，当然，我这里同样有解决换号码问题的方案，但咱们办事都要一条条一件件的来办不是？如果您觉得换号码能接受，那么我来解决换号码之后你们客户之间联系的问题。”