投诉这玩意,一般都是护士比较的多,医生接到的会比较的少。
至于原因嘛,大家也都知道,就是欺软怕硬,觉得护士好欺负。
而投诉这玩意儿,它是和医生护士的奖金挂钩的。
所以每个人都会非常小心的去处理这个东西,尤其是刚上班的小年轻,正是缺钱的时候,更是对投诉这东西畏之如蛇蝎。
和护士长分开之后,杜衡先把小白医生找了过来,“你被人投诉了知道吗?”
小白医生如霜打的茄子,蔫蔫的抬不起头,只是低声的回答道,“知道,护士长刚告诉我了。”
“知道就好,说说什么原因,能让病人投诉你服务态度不好了。”
“我冤枉啊主任。”小白医生委屈巴巴的抬头,“我带着口罩给七号床换药呢,他说我看他不笑,是讨厌他,转手就把我给举报了。”
小白医生无奈又伤心,“戴口罩只露个眼睛,他从哪看到我没对着他笑了?”
“就这?”杜衡也有点无语了。
“嗯,就这个原因。”
“那曹医生也被投诉服务态度不好,是什么原因?”
小白医生原本还在伤心委屈,但是一听到杜衡问曹柄鹤,他又忍不住的笑了起来。
这把杜衡给看的好奇坏了,“赶紧说,怎么回事?”
小白医生笑着说道,“曹医生进去看自己的病人去了,七号床的老头说曹医生不理他,然后他就把曹医生给投诉了。”
顿时,杜衡也无奈的捂住了额头。
这个七号床,是他和小白医生的病人。
曹柄鹤不是他的主治医生,肯定不会胡乱问他情况的。
所以曹柄鹤这个投诉,吃的比小白医生还冤枉。
“那刘医生又是怎么回事?”
听到杜衡问刘医生,小白医生笑的更加开心。
“刘医生现在是住院总,这不天天晚上要查房嘛。