”首先，我们自己要坚定信念。“
”树立我们酒店企业独有的管理服务体系和Iso000000认证体系。“
“简单来说，我们就是要贯彻我们的服务理念宗旨。”
“让客户以酒店为家，让客户成为我们家庭中的一份子。”
“所以不必要的服务，咱们要坚决杜绝提供。”
赵长平再一次强调，挂在前台的‘四不’服务规则。
毕竟有这么先进的黑科技。
再搞好服务了，谁给你打差评呢？
赵老板也是煞费苦心呐。
“即使，客人一时不理解，给了我们一星差评。”
“没有关系，这正是我们想要的！。”
“只要我们，‘一如既往’加倍地给他们提供此类服务。”
“我相信总有一天，咱们的理念和心意一定能被客人所接受。”
“客人就一定会成为我们忠诚而长期的粉丝。”
墨迹了半天，赵长平终于把自己的目的说了出来。
“在这里，我要特别表扬下我们孙小美同学。”
“虽然，她违反了酒店的规定，亲自帮客户修理热水器。”
“而且，还没修好!”
“但是.......由于她真诚的服务和操作。”
“让客户感受到了如家庭成员一般的温暖。”
“虽然，操作行为是违反了酒店规定的。”
“在出发点和结果上。”
“让客户真真切切的成为了我们的一份子。”