挂在大堂正对门处的时钟，指针线已指向18:15的方向。
而屋外的夕阳，似乎此时仍旧不愿离去。
还顽强的挂在西边的地平线上。
火红的阳光照耀着大地，镀上了一层红色的光辉。
让整个大地显得生机勃勃，温暖如春。
天空上，成群结队的飞鸟，在半空中呼啸而过。
院落外，低矮的灌木丛被微风吹动。
一摇一摆，似乎还在等待着即将到来的客人。
这个时节，依旧有一些稀稀落落的虫鸣。
在不远处的田野上不断发出自己的响声。
一阵慷慨激昂的声音，从这片大地中心唯一的民宿中。
透过老旧的木质外墙扩散出来。
“所以说，管理和服务的核心是什么？”
“首先，是要态度态度正确。”
“一切管理和服务都是以人为本。”
“对于客户最为尊崇的服务方式就是达成彼此间的默契。”
“这里，我就要批判国内外各大酒店惯用的服务理念了。”
“什么顾客就是上帝，上帝叫你干嘛你就得干嘛？
“这样一来，遇到无理取闹了的客户，要不要当上帝？”
“即使，你满足了他一时的需求，越来越过份，怎么办？”
说到这，赵长平看着民宿新晋员工孙小美和二柱子认真倾听的神色。
满意地点了点头，拿起桌上的水杯喝了一口。
“我们做酒店企业的，最重要的是让客户充分感受到你真诚的心。”