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第1668章 让人绝望(3 / 9)

在这,刚好说到了这些,那我就多说几句。”

……

临安。

马昀凝眉道:“来了!”

蔡崇鑫连忙打起了精神,就听视频中李东继续道:“远方零售融资3000亿的计划,我相信很多人都知道。

现在,这个方案已经完成,也就是说,远方零售接下来会多了3000亿的可用资金。

这些钱,花在哪里,我们后续会一一说明。

不过其中有一点,那一定是售后体系的完善。

全国,总共有2800多个县级行政区域。目前我们在大部分县级行政区,已经有了售后服务点。

可这还不够,远远不够!

接下来,我们会继续投资和完善,所有的县级新增区域,最少一家远方售后服务点,这是必须的!

一家,不足以满足大众的需求,可能会更多。

而乡镇一级,也有很多远方的客户,这些客户每次想要售后服务的时候,总不能每次都去县城吧?

所以,我们会逐级布点,最后的目标便是乡镇一级也都有我们的售后服务点。

而且大家还可以采取电话预约,网上预约,上门进行售后服务。

远方不会推脱,不会拖延,在可行的情况下,第一时间会上门进行服务。

包括退换货,家电安装,家电修理……

远方存在一天,大家就可以放心的使用远方的产品,除非哪天远方倒闭了,要不然,售后方面不用你们担心。

无论是线上的零售平台,还是线下的零售渠道,我一直都觉得,售后服务占比很重!

远方不同于其他平台,其他平台没有实力和资本完成这个售后体系的铺设。

他们更多的还是依仗厂商,而不是平台自身。

所以消费者维权困难,想获得应有的售后服务也很麻烦。

你们找平台,平台找厂商,厂商这边再分配任务下去,一下子十天半个月过去了。

而远方,大家应该有所了解,售后体系一直是我们自己在做。

以前,这个体系还不完善,我相信,很快就会完善。

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