客服没当回事。
像这种组装玩具，在组装的过程中一不当心就会遗落某些零部件，这种问题很常见。
可类似的问题不断发生，客服接到第十个反映螺丝缺少的电话后，意识到事情并不简单，就汇报给了马副总。
马腾经过调查，向孟浪提交了调查报告。
“已经查证了，螺丝缺少确实是包装失误。”
这批玩具，由鹏城一家PD授权玩具厂负责生产。在包装的过程中，因为工人的马虎大意，导致包装袋里的螺丝少了一颗。
考虑到时间太晚，孟浪决定明天再去处理这件事。
但这是互联网时代！
网络上没有隔夜的秘密，#孟叔叔偷螺丝#的话题，一个下午的时间就登上了热搜。
到处都是声讨他的网友。
这是有人在搞事，不然事情发酵没这么快！
孟浪很重视这件事。
第二天一大早，来不及联系TBS询问收视率情况，他就找来了马腾，商量这件事该怎么处理。
“有水军活动痕迹！”
马腾看来是一夜没睡，眼眶里满是血丝。只见他充满凝重地说道：“不排除有人故意捣乱，目的是搞臭我们。”
“事情有这么严重吗？”
“其实还好，只要我们能给出补偿方案，这件事也就过去了。”
要给补偿啊？
孟浪心在滴血，不情不愿地问道：“怎么补偿比较好？”
“得让消费者满意吧！”