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红皮鞋女鬼的话像是一把钥匙, 打开了秦杳脑海深处的记忆大门。
十一年前, 秦杳在玉安高中上高二。
正逢元旦, 秦杳要在元旦晚会上和班级同学一起表演节目。
当天下午彩排的时候, 秦杳脚上红皮鞋的鞋跟被她踩坏了, 没办法穿着那双鞋表演。想起在学校任职的姐姐秦云当天穿的正好也是红皮鞋, 鞋码又和她的一样, 秦杳便给秦云打了电话, 希望姐姐晚上能给她借一下鞋。
秦云当即答应了, 只是她下午正好在校外办事，等到了晚上才能过来给秦杳送鞋。挤一挤时间, 正好能在晚会开始之前给秦杳把鞋送过来。
秦杳参与表演的节目排在倒数第三个, 就算秦云在晚会开始之后来给她送鞋也来得及。和秦云约好见面的地点后, 秦杳便安心地等她姐姐回学校。
晚会晚上八点开始, 七点半的时候, 学生们已经开始入场了。
七点四十五，坐在观众席的秦杳接到了秦云打来的电话, 告诉秦杳她马上就到。
秦杳踩着鞋跟随时都可能掉的红皮鞋，小心翼翼地走向走廊, 刚走到她和秦云约好的见面的地方，就听到了此起彼伏的尖叫声从楼梯口那边传来。
秦杳以为是学生们在瞎起哄，就没在意。直到听到有人喊了一声“是秦老师摔倒了”，才意识到可能是她姐姐秦云出事了, 脱掉鞋光着脚冲到了楼梯口。
秦杳先看到的, 是秦云倒在楼梯拐角处, 被几个学生围在中间的画面。
最显眼的，是秦云满头的血，还有她拿在手里的一只红皮鞋。
秦杳腿一软，晕了过去。
等她再次醒来，已经是深夜了。
母亲肿着眼睛坐在床边，泪眼婆娑地看着她，什么话都不说。
秦杳第二天才知道，她姐姐秦云下楼的时候不小心踩空，摔死了……
可秦杳不明白，秦云正要上楼找她，怎么会下楼？