张晨懵逼了,自己来车行才两天,能总结什么经验?
难道和大家实话实说自己是靠系统作弊,所有的知识全是系统灌输的,和经验没有半毛钱关系?
况且张晨觉得这帮孙子总是给自己找麻烦,自己又不是他爹,别说没有经验,就算有,凭什么把自己辛苦总结的经验无偿教给他们?
张晨沉默不说话,王经理误会了张晨不想把经验说出来,以为猜到了他心里的想法,于是好言相劝:“张晨啊,给我一个面子,咱们都是为了车行的效益更好,大家能赚更多的钱不是?”
“好吧。我简单说说。”不看僧面看佛面,给王经理一个面子,张晨决定乱说一通,蒙混过关。
张晨不是销售科班出身,销售理论说不上来。
其实在他看来,在车行销售二手车和其它的销售经验类似,甚至可以说和自己在学校里卖东西是一个道理。
作为销售员,首先要了解客户的需求。
张晨把潜在的客户分为几种。
第一种客户有明确的目标。
他们来车行,就是要买某个车型。
不能客户点名要埃尔法,你给客户推荐gl8.
客户想买保时捷跑车,你给客户推荐日产大沙发。
第二种客户,没有心意的某个车型,但是有大致的需求范围。
客户需要轻度越野,但不知道买那种车型好。
这时,销售员可以列举出很多车型供客户选择,而不是推荐性能小钢炮,或者是代步买菜车。
客户家里人口多,需要七座的车型,销售员则必须从mpv,或者汉兰达那样的suv中推荐。
这时,则是考验销售员业务素质的时候了。
他们需要熟悉形形色色的车型,了解每个车型的性能,缺点,通病等等。
……
最后,张晨还狠狠的拍了王经理的马屁,强调销售员必须本着诚信的态度对待客户,站在客户的立场上考虑问题。
张晨喊出了王经理经常念叨的名言,一通马屁拍的王经理眉飞色舞很是舒服。
赖五,郝强,唐洪波等人受过集团的专业培训,觉得张晨传授的所谓经验没有一点干货,那些培训机构的讲师说的天花乱坠,比张晨讲的精彩专业多了。