最要命还是客户对应这里，刘云根本就不称职。
客户的中方人员根本就不怎么理刘云。
你说这算什么事嘛？
刘云可是直接对应客户的，他们的对应好坏，直接影响到客户对万博以及万博品管的印象。就这样的沟通交涉能力，在万博现在的情况下，真的是非常大的一个短板。
很多时候，本是一个小小的问题，被他们一沟通，就变成大问题了。
所以自己想真的搞好品质的话，首先就得把和客户对应窗口整理好。
客户这边不抱怨，不发脾气了，他们才能真正静下心来抓公司内部的品质。
如果客户天天抱怨，天天来监察，搞的品管疲于奔命，他们那里有空去管公司内部的品质呢？
大野就是吃了这个大亏。
天天去客户那里擦屁股了，那有空去管理品管呢？
所以现在他不可以再吃这个亏了。
但现在的问题是，换了刘云，谁来担当这个工作呢？
柯拥军？
先不说新产品初期准备也是一个非常非常重要的工作，就说柯拥军这个人，他不是很善于交际，否则也不可能一直被大野压着。
就算因为柯拥军是赵四喜的人，如果柯拥军善于交际的话，也不会象现在一样被动。
毕竟他是初期管理的室长，很多工作当时大野都要仰仗他的，如果会交际，不太可能会沦落到现在这样的。
所以柯拥军只适合做实事，另外村上也需要柯拥军来帮他把实事做好。
除了柯拥军之外，品管还有谁担当的起这个工作呢？
自己为了这个事情，也问了工厂长。
工厂长山本告诉自己，在刘云之前是赵四喜在担当的。
赵四喜对应客户的时候，算是做的非常不错的，反正在他的任期内，没有听到任何客户的投诉。
也就是因为他太强大了，强大到没有任何投诉，在大野和赵四喜搞不来的时候，总经理支持了大野的想法。