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看着那些网友的评论,犀明真是对董鸣珠佩服得五体投地。
说真的。
他有点想笑。
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啧啧,网友的评论表达了对雄哥纸上烤鱼的继续支持,而此次媒体也是很高调地评价了雄哥纸上烤鱼的公关。
这是我见到过的“最佳”企业危机公关,都可以进教科书了~!”
犀明暗自得瑟了一下之后,接着头脑又是恢复了理智。
高兴得还是太早了,现在真只是暂时的高兴而已。
这一次雄哥纸上烤鱼发生了食品安全危机,公司各高层还有员工必须明确首要的问题是寻求今后食品安全卫生上的破解之策,而非话语上的“逆袭”。
因为成功的公关当然是可以暂时缓释公众的愤怒与焦虑,甚至可以暂时抵挡,封堵一下如潮的差评与“落井下石”,但根本还在于“怎么做”。
目前而言,雄哥纸上烤鱼不能再让人抓到把柄,必须真正履行责任伦理,切实注重食品安全,让全国各地的“鱼粉”吃得放心吃得安全。
因为公关不是万能的,也不可能,也不应该成为遮蔽公众的眼睛,它只是暂时地转移问题本质的手段和技巧。
所以犀明电话了董鸣珠,并宣布召开整个雄哥纸上烤鱼高层的视频会议,他要再次强化雄哥纸上烤鱼高层,各门店管理层对门店整个流程都要监管到位,并强化督责,绝不能再出现溜边,失守和懈怠的情况!
视频会议上。
犀明再次看到旗下雄哥纸上烤鱼的两位美女总经理。
看到她们那笑颜如花的样子,他一时间也是很高兴。