但人们还是搜肠挂肚地总结出她的几个缺点：
一是穿衣打扮太讲究，明显具有小资产阶级的生活作风；
二是服务态度差，对顾客的人身攻击缺乏足够的包容度；
三是孤芳自赏，从不主动和职工群众打成一片；
四是心高气傲，从不主动和领导打成一片……
说白了，她本没有后台却让人感觉到有很硬的后台，这是职工群众心里最不能容忍的缺点。
“玉良姐，十月底就要举行每年的业务技能大赛了，你准备得怎样了？”郭伟明有一次趁递交缺货通知书时，和诸玉良聊起来。
“我也不知道准备得怎么样了？但愿我不是倒数第一，否则太丢人啦！”诸玉良忧心忡忡地答道。
“你一定行的！现在你的错单越来越少了，几乎没有了。比赛的时候你一定不要多想，一心做题就行了！”郭伟明临走时拍拍她的肩，以示加油。
……
十月底的一天傍晚，浣纱经营部打烊后立即紧闭大门，接着所有的灯都被打开，因为一年一度的“物资局职工业务技能大赛”将在当晚七点举行。
那天，职工们早早吃过晚饭来到营业大厅。他们要把桌子上的东西都收拾干净，除了一把算盘和一支圆珠笔外，什么也不准放。因为浣纱经营部门市部的场地比浣江经营部大，所以城北的职工也要赶到这里来参加比赛。
因为年度业务技能大赛直接和每位职工的岗位、工资级别、奖金系数挂钩，所以没有人敢把这次大赛当作儿戏。当然，有后台的职工除了背后遭人忿忿外，其待遇并不会因此而受影响。
赛前，职工们表面上相互谦让打趣，实际上心里个个都想做冠军。
“小郭，这次你不能再做冠军了哈，也让我们当一回冠军吧！”大家逗着这个毛头小伙子寻着开心。
“我尽量手下留情！”郭伟明踌躇满志道。
大家看诸玉良也在那儿忙着收拾桌子上的东西，觉得又有了寻开心的新话题。
“你们看小诸煞有介事地在那儿忙乎，难道她真的也要参加比赛？”