“如果您让别的同事过去，有个事急需解决。”覃惟说：“昨天我跟客户沟通过程中，了解到这个客户之所以如此暴躁，一个很重要的原因是被sales刷走了积分。”
Enzo不得不放弃离开的打算，让她把事情说完。
他看着她的脸，她化妆的时?候忘记了嘴唇，唇色苍白，显得气?色很不好。
林晓蓓不由瞪大眼睛，覃惟竟然在这个时?候把这种事捅出来，还是告诉Enzo。
林晓蓓被搞得很被动，于是也?快速拿起手机看了起来。
覃惟说：“这个客人对接的sales是已经离职的Cloe，她今年消费了几十万，其中一部分的额度被sales告知没有累计积分。客人本就怀疑，耿耿于怀，限于不懂积分规则，没有捅破。经过这次很难不追责了。”
销售偷刷客人的积分事情不小，积分是什么，是钱。
每个销售在刚入职的时?候，都会被告知不要动客人的积分，这是原则问题。
Enzo刷完了她发来的文字，锐利目光再次落到她的脸上?，又看向林晓蓓：“你?知道这件事吗？”
林晓蓓摇头，“我现在知道了。”
覃惟这辈子没打过小报告，也?没惹上?过官司，她之前连主动跟领导说话都非常困难。本来还很紧张，但是话说出口的瞬间，似乎也?就那?么回事。
被对方问“你?希望怎么做？”的时?候，她说：“给?客人解决这个问题，作为我们的诚意，那?么门店和客人之间的信任，就可以回来了。”
“好。”周珏点点头，就起身?离开了。
当然，他离开时?看她们的眼神自然是复杂的。
覃惟和林晓蓓却没有立即起身?，反正?领导已经走了。
尤其是林晓蓓，她需要好好消化一下。积分这事虽然严重，但是在她手底下发生的也?不少，客人随手丢掉的小票，被人捡了去兑换点东西，能说明什么呢？
过了会儿，林晓蓓说：“你?没有提前跟我商量。”
覃惟如实回答：“昨天客人怀疑的时?候你?在场了，今天一来，Enzo就到了，我们没时?间再沟通了。”
林晓蓓有些难以置信，“你?告诉上?面?，如果Cloe刷了客人几十万的积分，公司要追责的话，她现在的工作不一定能保得住。”
“Cloe在给?我们挖这个坑之前，也?没有考虑过我们要怎么办。”
“我没有想到——”你?会做这么绝。
很绝吗?