余越准备先看员工守则,打开却发现里面夹着一张纸。
上面写着经理工作时间表,一看就是张清也的笔迹。
经理工作时间表:
07:50—检查餐厅,确保可以正常开业。
08:00—来到大厅,为玩家发放规则与工作服,并把考核规定告诉玩家。
10:00—看看哪位员工需要帮助。
12:00—安抚厨师情绪,让他们可以做出更美味的食物。
13:00—前往保洁室,聆听保洁的抱怨,并安慰它,确保它可以正常工作。
15:30—检查员工的工作态度。
19:00—心灵鸡汤模式,请至少讲出三个伟大的、感人的、醍醐灌顶的好鸡汤短故事。
22:00—关门,检查餐厅有无危险。
备注:其余时间请根据具体情况而定。
好家伙,这一天真紧凑。还讲鸡汤,不讲鬼故事就不错了,还鸡汤。
余越收好时间表,打开员工守则。
【规则一:用心服务客人,满足客人一切请求,并且要让客人满意。】
【规则二:当客人提出过分的要求时,可以委婉地拒绝。】
【规则三:有时候,会有客人蛮横无理,此刻请先安抚好客人,然后告诉经理。】
【规则四:如果有乞丐上门讨要食物,一定不要赶走它们,要用心去温暖它,并且给予食物,让乞丐吃饱喝足。如果它要求打包,不要拒绝。】
【规则五:店里偶尔会有流浪动物,请喂好它们,不要让它们打扰到客人。】
【规则六:客人并不全是人类,请注意区分,为它们端上合适的食物。】
真不愧是公认的“圣母餐厅”,您老可真圣母啊。