越梨点开外卖网, 准备挂暂时停业公告。
却看到店铺有一条标红信息：您有一条投诉，请立即查看！
越梨愣了一下, 哥哥的店从开业至今, 从来没有过差评，更别说投诉了。
她将座位设置成单人隔间模式，点开投诉信息详情, 【星兽肉对人体有害，我孩子吃了已经昏迷半个月, 黑店！星民法庭见！】后面的证据附图有些模糊，隐约是一个男童卧床的样子。
往下拉是投诉者诉求, 内容很简单：要求退款, 并支付十倍补偿。
少女紧蹙眉头，仔细核对了对方的订单。投诉者只在越府私厨下过一次单，是三天前成交的, 要了两份一样的豪华星兽肉套餐，一份包含：藤椒松花鹏鹰腿，熟腌海皇蟹, 凉拌变异海蜇丝, 红烧长角野牛肉等。
都是私厨用了多次的食材, 从未出过问题。
越梨立刻联络路丁, 让他把三天前的食堂后厨清洁安全取样凭证发给自己。
紧接着先到投诉自辩页面，将帝国军校第六食堂的星兽肉食检报告, 和路丁发来的凭证上传一遍。然后才回到顾客投诉页, 语气诚恳地向对方道歉，并说明自家食物的安全性。
【外卖网提示：因对方设置, 您的消息未能传达。如需紧急联络顾客, 请拨打此加密通讯号码。】
越梨叹了口气, 在光脑通讯频道为自己开启保护模式。在此模式下别人看到的她只是虚影，连声音都可变成熟，这样对方就不会因处理投诉的是个未成年人而生气。
拨出了外卖网提供的加密号段后，对面几乎秒接。
光屏那头坐着三个成年男子，叼着烟正在打牌，接通通讯后都没看一眼镜头，中间那人随意地说了一句：“头儿，什么新吩咐？”
第一次面对投诉顾客，越梨心底有些紧张，垂在身侧的手微微捏成拳，深呼吸一下才道：“客人您好，这里是越府私厨的客服……”
话音未落，通讯被掐断了。
越梨懵了一瞬，重新拨过去，光脑提示无法连接。
【叮──】外卖网弹出新的消息提示。
越梨点开一看，她上传的投诉自辩已经通过审核，外卖网审核后决议此投诉无效，那个订单不会影响越府私厨的评级和声誉。
少女心情微松，关闭外卖网，将注意力转回哥哥的比赛上。
突然，放松后的大脑灵光一闪，有什么刚才忽略了的东西重新闯入脑海。
越梨一下子从座位上跳了起来，那个客人身后的背景！和当初绑架她和哥哥的人贩星舰，内里布置是一样的！
她举着光脑迅速拨出另一个通讯号码。通讯被挂断，对方传来一条自动简讯：