“没教过一鸣，不过的确是江河大学的老师，后来离职被一鸣弄到易品物流去的。”冯伟安摇摇头，“彬彬有礼……别是只针对我们一家的吧？”
受丈夫这句话的影响，冯母在下午三点钟看到那位送货员的时候，时不时的出声刺探一二，弄得送货员颇为迷茫。
“都是统一的服务，服装当然是统一的，上面有易品物流的标志。”
“提前打电话？当然要提前预约，不然会扑空的……如果上门没人？当然要把东西带回去，另外预约时间。
“把东西丢在门口？阿姨开玩笑了，那我们回去会被罚款的，一天基本就是白干了！”
“服务质量那当然是杠杠的，我们易品物流是专门服务于易品网的，您是易品网的客户那也就是我们的客户嘛，两家虽然都是独立公司，但却是一个老板啊。”
“阿姨，这是我的手机号，如果您还有问题打我电话行不？”送货员苦笑着说：“这几天特别特别忙，我今天还有好多家要跑呢。”
“来来来，喝口茶……算了，拿瓶矿泉水吧。”
“谢谢阿姨，真的不用了，我下面车上有水，哎，阿姨您家里有没有要带下去的垃圾？”
碰到这种服务，再挑剔的消费者也不得不服，但问题是不是每个消费者都这么运气好的……
比如魔都黄浦区万安大厦的这位……
因为上班族不可能回家去收快递，所以大家都会将公司地址设置为收货地址，写字楼里的男男女女们，是双十一促销节的主力消费群体，这几天办公室里经常讨论这次的促销节买了什么，省了多少钱。
但随着时间的推移，办公室的气氛开始走向两极化，原因很简单，在易品网下单的基本都收到货了，在天猫淘宝下单的基本都没收到货……
这家广告公司的财务副总监熊怡是个性格严谨、粉面含威的厉害女人，正拿着手机狂喷口水，“明明没收到货，你居然告诉我已经签收了，你们天猫就这种水平？不要逼我说脏话！”
“收到个屁！一双皮鞋而已，我有必要撒谎？”熊怡面色铁青，“你不是说有我的签字吗？拿出来啊！”
“又让我去找快递公司？你当老娘是球啊！已经被你们来来回回踢了三个回合了！”
“啪！”熊怡把手机拍在桌上，气哼哼的骂道：“就知道来回踢皮球，就知道网上购物不可靠！”
“也不能这么说。”边上同事笑道：“喏，小姚这次双十一就买了不少东西，但都已经拿到手了。”
熊怡赶紧转头问：“全都拿到了？”
“呃，还有被子没收到，但是快递公司打电话预约过了，这周末送到家里，省的我搬回去。”姚薇难得和顶头上司聊起私事，赶紧解释道：“其他的都已经收到了，对方提前打电话预约送货时间……”
“那肯定是易品网。”一个男同事断言道：“只有易品物流才会这么干，其他快递公司很少有这种服务质量。”
“恩，易品网虽然东西种类相对少，但是质量好，服务好，送货快，而且双十一促销节用易付宝余额支付还打九折，比在天猫淘宝划算多了。”
“什么都好，就是品种有点少。”边上另一个同事插嘴道：“不过相比较而言，只要易品网上有的，我都没去天猫淘宝买，真怕买到假货……”